「なぜこの商品を選んだのか」「なぜ使わなくなったのか」——アンケートの数字だけでは見えてこない、生活者の本音や行動の背景を掴むのが定性調査です。市場開発研究所では、少人数の対象者と直接向き合い、言葉の裏にある心理や価値観まで丁寧に描き出します。

FACILITY調査環境のご紹介

目的に応じて使い分けられる、専用の調査設備を自社で保有しています。

定性調査の調査環境（インタビュールーム）

上段左からグループインタビュールーム、インタビュールームA、インタビュールームB
下段左からモニタールーム、モニタールーム（別角度）、会場調査ルーム

NEEDSこんな課題に

FLOW進め方・フロー

調査設計目的に最適な調査設計をご提案します。キックオフの段階からモデレーターを含め、綿密な連携体制で臨みます。自らがユーザーとなり、念入りな事前リサーチを行い、クライアントの「ここが知りたい」に応える設計をします。
対象者の募集・選定
（リクルート）		大規模WEBモニターを利用したネットリクルートに加え、伝統的な機縁法（ヒューマンネットワーク）を所有しております。調査テーマに合わせて最適なリクルート手法をご提案します。
実査全方位で現場を管理し、対象者からも信頼される調査運営を行います。調査目的とクライアント・インサイトを完全に共有したモデレーターが深く掘り下げます。
分析俯瞰的に全体像を見定めながら、個々の発言も丁寧にピックアップし、ニーズに合わせたレポートを作成します。
提案・報告論理構造がクリアで客観的な提案を行います。調査に不慣れな方、実査をご覧になっていない方にも分かりやすい報告を心がけています。

METHOD主な手法

MDRで対応できる調査方法の一例です。目的に応じて、以下のような手法を使い分けています。ホームユーステスト×インタビューといったハイブリッド調査も可能です。最適な調査手法をご提案します。

調査手法

項目グループインタビューパーソナルインタビュー
（デプスインタビュー）
主なメリット他者の意見が刺激となり、新たな気づきやアイデアが生まれる。個人では思い出さなかった経験や感情が引き出される（グループダイナミズム）。深層心理まで深掘りできる（「なぜそう思うのか」を繰り返し確認できる）。
一度に複数人から話を聞け、意見の共通点や相違点が把握しやすい。個人の行動プロセスを把握できる（商品選択や利用体験の詳細な流れを整理できる）。
商品やサービスへの評価が形成される過程を観察できる。他人の目を気にせず話せるため、センシティブなテーマにも適している。
主なデメリット一人ひとりの詳細な背景や体験を十分にカバーできない場合がある。個人の特殊な経験の可能性があるため一般化しにくい。
発言力の強い人に影響される可能性がある。アイデアの発展や意見の連鎖は期待しにくい。
プライバシーに関わる話題では発言を控えやすい。1人ずつ実施するため、多数の対象者が必要な場合はコストと時間の負担が大きい。

実施方法

オンライン実施／オフライン実施のどちらにも対応しています。

項目オンラインオフライン
主なメリット地理的・時間的制限がない（全国・海外の対象者を集められる）。非言語情報（雰囲気・微細な表情・しぐさ・体温感）をキャッチしやすい。
対象者募集（リクルート）の幅が広い（多忙なビジネスパーソンや子育て世代も参加しやすい）。実物サンプルや試作品の試用・評価が容易。
普段の環境でリラックスしやすく、本音が出やすい。参加者同士の熱量や相互作用を生みやすい。
自宅での実際の製品使用状況や部屋の様子を見せてもらいやすい。心理的安全性を高めやすく、深い関係構築（ラポール）がしやすい。
コスト・移動時間を大幅に削減（会場費や交通費が不要）。ネットワーク障害などの機材トラブルが起きない。
主なデメリット画面越しのため微細な感情変化や場の空気が掴みにくい。会場という不慣れな環境で対象者が身構えてしまう（緊張しやすい）可能性がある。
回線トラブルやマイク・カメラの不調リスクがある。対象者が指定場所（インタビュールーム等）まで移動する負担が大きい。
試作品などの「実物」に触れてもらう調査に向かない。地理的な制約により、特定地域（都市部など）の対象者に偏りやすい。

分析手法

VIEWPOINT当社ならではの視点

私たちは、生活者を「アンケートに反応するだけの存在」としてではなく、それぞれが自分の言葉やストーリーを持つ一人の人間として捉えています。同じ質問への回答であっても、その人が置かれた状況や文脈によって意味は変わってくるものです。だからこそ、単純に「正解」を探すのではなく、一人ひとりの語りの背景にある価値観や行動の理由を、時間をかけて丁寧に読み解くことを大切にしています。

RESULTS実績・体制

これまで、食品・飲料・化粧品・日用品・サービスなど、あらゆる分野で実績を積んでまいりました。2〜3名へのインタビューから、多数のグループインタビューまで、柔軟にご対応いたします。訪問・観察調査などを組み合わせるハイブリッドな手法も得意としており、単なるデータには表れない実態に即した深いインサイトをご提供します。

STRENGTH当社ならではの強み

豊富な定性調査の経験とマーケティング知識に裏付けられた、深く確かな分析と、実施につながるレコメンデーションを提供します。

また、大規模なネットリクルートに加え、伝統的な機縁法（ヒューマンネットワーク）においても大きなネットワークを持っており、その時々のニーズに合わせて使い分けております。

最適なリクルートと一貫したサポートによって、質の高さを担保しつつ、インタビュー実施までスピーディーにご対応いたします。

「どのくらいの人が」その傾向を持つのかを数字で確認したい場合は、定量調査と組み合わせることで、より説得力のある根拠になります。

定量調査について