よくある質問・問合せ ◆お問合せいただく前に、内容をご確認ください。◆ ◆モニター登録に関するご質問・問合せ Q.モニター登録は無料ですか？ A.弊社モニター登録は無料です。登録費・年会費等は一切頂戴しておりません。
Q.モニター登録に年齢制限などの条件はありますか？ A.日本国内に在住している男女の方。18才未満の方は、保護者の方のご承諾を得たうえで、ご登録をお願い致します。なお、いずれの方も、身内や親しい友人に調査会社、PR会社、広告代理店関係者がいる方は登録できません。
Q.モニター登録手順を教えてください。 A.モニター登録方法は以下の２つです。
Q.パソコンのアドレスとi-modeアドレスの両方を登録しなければいけないのですか？ A.パソコンとi-modeのアドレスはそれぞれのアンケート参加に必要です。参加を希望される方は、アドレスの登録をお願い致します。アドレスをお持ちでも参加を希望されない場合は、登録して頂く必要はございません。「アンケートの種類について」も併せてご覧下さい。
Q.i-mode以外の携帯電話でも大丈夫ですか？ A.携帯電話を使用したアンケートは、現在i-modeのみの対応となっております。i-mode以外の携帯電話アドレスの登録は可能ですが、i-modeのアンケートには参加できません。パソコンをお持ちであれば、インターネットのアンケートに参加可能です。登録手順はこちらをご覧下さい。
Q.パソコンのアドレスを持っていないのですが？ A.モニター登録は可能ですが、インターネットのアンケートには参加できません。i-mode対応の携帯電話をお持ちの方の登録手順はこちらをご覧下さい。
Q.携帯電話のメール受信で指定受信（ドメイン指定）を設定したいのですが？ A.アンケートのお知らせメールは、info@mdr-j.co.jpからお送り致します。ドメイン指定をされる場合にはmdr-j.co.jpで設定して下さい。具体的な設定方法については、お持ちの携帯電話各社ホームページを参照下さい。
Q.複数のアドレスでモニター登録はできますか？ A.（株）市場開発研究所登録モニターではアドレスが個人を認識するIDの代わりとなっております。１人の方が複数のアドレスでモニター登録することはできません。また、２人以上の方でひとつのアドレスを共有し登録することもできません。登録アドレスは必ずお１人様ひとつとさせて頂きます。
Q.家族でモニター登録はできますか？ A.（株）市場開発研究所登録モニターではアドレスが個人を認識するIDの代わりとなっております。ご家族での登録は可能ですが、お２人様以上による同一アドレスでのご登録は遠慮させて頂いております。家族の方それぞれが個別のアドレスでご登録下さい。なお、18才未満の方は、保護者の方のご承諾を得たうえで、ご登録をお願い致します。
Q.個人情報の漏洩が心配なのですが？ A.（株）市場開発研究所の個人情報の取扱いについては、（株）市場開発研究所プライバシーポリシーならびに（株）市場開発研究所個人情報保護方針をご覧下さい。
Q.登録ページで入力し送信しましたが、登録完了のメールが来ません。 A.ご登録頂きましたデータ処理の為、登録完了のお知らせが届くまで数日〜1週間程度かかる場合がございます。
Q.登録しているかどうか忘れてしまったのですが？ A.すでにご登録頂いているかどうかの確認を希望される場合には、お手数ですが「登録確認」という件名で下記の必要事項を明記の上、【(株)市場開発研究所 ＭＤＲモニター係 info@mdr-j.co.jp 】までご連絡下さい。ご登録確認手続きの後、返信いたします。
◆２．アンケートに関するご質問・問合せ Q.アンケートの種類について教えてください。 A.モニターにご登録頂くと、以下のアンケートに参加可能です。
Q.アンケートの頻度はどのくらいですか？ A.アンケート対象はご登録の内容（性別・年齢・お住まいの地域等）により決定されます。モニターの方によってアンケートの頻度は異なり、明確な数字をお知らせできません。何卒ご了承下さい。
Q.アンケートに参加する方法は？ A.インターネットまたはi-modeのアンケートは、アンケートページのアドレスをメールでお知らせします。メールのアドレスよりアンケートページに進み、回答することが可能です。座談会・会場テスト等のアンケートに関しては、内容によって異なりますが、メールまたはFAXでお知らせ致します。
Q.アンケートには必ず参加しなければいけませんか？ A.社団法人日本マーケティング・リサーチ協会が定めるマーケティング・リサーチ綱領により、「調査対象者の協力は、調査のどの段階でも、調査対象者の自由意志によるものでなければならない。」と定められております。お知らせしたアンケートへの参加・協力は強制ではありません。
Q.インターネットのアンケートページが表示されないのですが？ A.弊社WEBアンケートはインターネット上で情報を暗号化して送受信する『SSL』を使用しております。アンケートページを表示するには、「ツール」メニューの「インターネットオプション」をクリックします。「詳細設定」タブで「セキュリティ」までスクロールし、[SSL 2.0 を使用する]、および[SSL 3.0 を使用する]チェックボックスをオンにしてください。但し、『SSL』非対応のブラウザをご利用の場合は、インターネットのアンケートに参加できません。あらかじめご了承下さい。
Q.インターネットのアンケートに参加・回答すると「〜に回答されていません。」と表示されるのですが？ A.設問に回答されていない場合に表示されるメッセージです。メッセージの内容をご確認頂いてから、該当設問に回答下さい。
Q.アンケートに回答した内容はどのように処理されるのですか？ A.皆様に回答頂きました内容は統計的に処理され、企業や団体等に提供されます。収集（取得）した個人情報は、原則として統計データとしてまとめられ、個人が特定できる形で利用することはありません。
Q.インターネットのアンケートで名前と登録メールアドレスを入力しなければならないのは何故ですか？ A.アンケートにご協力頂きました謝礼のポイントを付与するため入力をお願い致します。ご登録のお名前とメールアドレスを正確にご記入下さい。間違ってご記入されると、ポイントが付与されない場合がありますのでご注意下さい。なお、ご記入頂いたご登録のお名前とメールアドレスは（株）市場開発研究所が適切に管理し、アンケートのポイント付与の目的にのみ使用致します。
◆３．アンケートの謝礼・ポイントに関するご質問・問合せ Q.アンケートによって謝礼・ポイントは違うのですか？ A.アンケートの種類・内容・質問数によって、謝礼・ポイントは異なります。原則としてインターネットとi-modeはポイント、座談会は現金、郵送調査は商品券が謝礼になります。「アンケートの種類について」も併せてご覧下さい。
Q.１ポイントはいくらですか？また、何ポイントで何に交換できるのですか？交換時期は決まっていますか？ A.１ポイントは１円です。１０００ポイント以上であれば、１０００円単位で金券に交換できます。ポイントの還元は月末締めで行っております。ポイント還元のお申し込みをいただいた方には、月末締め時点でのポイントを還元し、翌月末までに発送致します。
Q.自分のポイントを確認する方法は？ A.「ポイント照会」という件名で下記の必要事項を明記の上、【(株)市場開発研究所 ＭＤＲモニター係 info@mdr-j.co.jp 】までご連絡下さい。
Q.ポイントの還元方法は？還元後あまったポイントはどうなりますか？ A.「ポイント還元希望」という件名で下記の必要事項を明記の上、【(株)市場開発研究所 ＭＤＲモニター係 info@mdr-j.co.jp 】までご連絡下さい。なお、還元後端数となった１０００ポイント未満については繰越ポイントとなります。
Q.ポイントに有効期限はありますか？ A.ポイントに有効期限はありません。モニター登録を解除されるまで有効です。但し、登録解除の時点で未交換ポイントの送付、お問い合わせの対応は行いません。ご了承下さい。
◆４．モニター登録内容の変更・解除・照会に関するご質問・問合せ Q.メールアドレス・住所等、登録内容の変更方法を教えてください。 A.お名前・登録メールアドレス・ご住所・未既婚・ご職業等、登録内容に変更があった場合には、「登録変更」の連絡をお願い致します。「登録変更」という件名で下記の必要事項を明記の上、【(株)市場開発研究所 ＭＤＲモニター係 info@mdr-j.co.jp 】までご連絡下さい。
Q.モニター登録解除の方法を教えてください。 A.「登録解除」という件名で下記の必要事項を明記の上、【(株)市場開発研究所 ＭＤＲモニター係 info@mdr-j.co.jp 】までご連絡下さい。
Q.現在の登録内容を知りたいのですが。 A.登録内容の確認に関しては、「登録内容の照会」という件名で下記の必要事項を明記の上、【(株)市場開発研究所 ＭＤＲモニター係 info@mdr-j.co.jp 】までご連絡下さい。登録内容の確認方法を明記して返信いたします。
◆５．その他のご質問・問合せ Q.自分のＷＥＢサイトにＭＤＲモニターサイトのリンクを貼りたいのですが？ A.ＭＤＲモニターサイトは基本的にリンクフリーですが、リンクを貼られる際には必ず弊社までメール【(株)市場開発研究所 ＭＤＲモニター係 info@mdr-j.co.jp 】にてリンク元ＵＲＬをご連絡下さい。
Q.セキュリティについて教えてください。 A.弊社WEBアンケートはインターネット上で情報を暗号化して送受信する『SSL』を使用しております。モニター登録時に入力された内容はもとより、インターネットのアンケートでご回答頂いた内容（データ）は全て暗号化され、第３者に読み取られることなく送信することができます。但し、『SSL』非対応のブラウザをご利用の場合は、モニター登録、インターネットのアンケートに参加できません。あらかじめご了承下さい。
Q.その他ご不明な点に関する問い合わせ方法について。 A.弊社登録モニターに関して、「よくある質問・問合せページ」に掲載されていないその他ご不明な点に関するお問合せはメール【(株)市場開発研究所 ＭＤＲモニター係 info@mdr-j.co.jp 】にて受け付けております。
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